現在発生している不具合をご報告致します。

【不具合一覧】
・クロニクル（チャプター6）が正常に進行できない問題
・ver2.800アップデート以降、一部マップのグラフィックが変わっている問題
・クロニクル（チャプター4）が正常に進行できない問題
・クロニクルのランキング結果が重複して表示されてしまう問題
・クエスト情報の進行中に「ステータス再配分○段階」が表示されているキャラクターでステータスの再配分が完了している場合に一部クエストが進行できない
・アイテム「X'masパズルBox」をかばんに入れてログアウト・ログインやサーバー移動を行うと消失する
・さくら村からアスガルドマーケットに移動後、マーケットガイドからさくら村に戻れない
・速度効果表示がモンスタースローで打ち消されない

【対応済み】

なお、上記の問題につきましては、随時調査と修正対応を行っております。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、問題の改善が確認され次第
アスガルド公式ページにて別途告知させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願い致します。

メール認証サービスを設定したのに（正式会員になったのに）、
NEXONポイントサイトへログインができない」という場合には、
こちらをご確認ください。

モバイル宅配券を使用してアイテムやグロッドを送った場合、
発送日から7日間経過しても受け取られない場合には送り主に自動的に返送されます。
また、送り主に返送されてから7日間経過しても受け取られない場合には削除されます。

かばん系アイテムの最大所持数は８個となっております。

かばん系アイテムを８個所持している場合、
新たにかばん系アイテムを取得する為にはインベントリ内の
かばん系アイテムを処分する必要があります。

かばん系アイテムを８個以上所持している場合、
追加で取得したかばん系アイテムの保障はいたしかねますのでご了承ください。

新規キャラクター作成を行った際に、クライアントダウン等の原因により、
稀に「実践の庭」から移動できない場合がございます。

こちらの現象が発生した場合、運営側よりデータの調査・復旧を行いますので、
アスガルドGMサポートまでメールを送って対応をお待ちください。

2008年11月5日（水）よりアスガルドにおいて、ゲームログイン、
新規キャラクター作成を行う際にNEXON IDの関連付けが必須となりました。
お手数ですが下記事項を良くお読みになり、
関連付け作業をお願いいたします。

【関連付けについて】
新規キャラクター・既存キャラクター共にアスガルドをプレイするために、
NEXON IDとの関連付けが必須となります。
関連付けを行っていないキャラクターは、ゲームにログインする事が出来なくなります。
また、新規キャラクターを作成する際にNEXON IDが必要となります。
※新規キャラクター作成の際に入力したNEXON IDとキャラクターが自動で
　関連付けされます。
関連付けを行っていない既存キャラクターは、NEXON ID関連付けページにて関連付けを行ってください。

【キャッシュショップについて】
キャッシュショップの利用は、キャラクターに関連付けられたNEXON IDでのみ
可能となります。
関連付けされたNEXON ID以外ではキャッシュショップを利用することはできません。

【NEXON IDとは】
NEXONがご提供しているすべてのゲームを遊ぶためのIDです。
詳しくはこちら、「NEXON IDとは」のページをご参照ください。

【関連付けされたキャラクターの確認】
アスガルド公式サイトTOPページにて、NEXON IDとの関連付けを行ったキャラクター
を確認することができます。
NEXON IDとパスワードを入力し、確認を行ってください。

【注意事項】
・一度関連付けを行ったキャラクターのNEXON ID変更は出来ません。
・1つのNEXON IDに対して登録できるキャラクターは、
　各サーバーに最大30キャラクターまでとなっております。
※最大120キャラクターまでとなります。（サーバー数×30キャラクター）

「GM」は「ゲームマスター」の略で、ネクソンのスタッフのことをいいます。
ゲームの管理・運営・サポートなど、
プレイヤーのみなさんに快適にゲームをお楽しみいただくための、
さまざまな業務を担っています。
ただし、GMはゲームの世界において絶対的な権力を持つ存在というわけではありません。
警察官や裁判官のような役割は持たず、プレイヤー間のトラブルの仲裁や、
違反・迷惑行為についての巡回・監視などを行うこともありません。
GMは、常に公平な立場から、それぞれの状況に応じたサポートを行っています。
もしGMから何らかの指示があった場合は、ご協力くださいますようお願い致します。


現在『アスガルド』で活動しているGMキャラクターは下記に記載の通りです。
これら以外のGMキャラクター名では活動を行っておりません。
なお、GMに類似するキャラクター名の使用や、弊社関係者を装う行為は規約に抵触します。
そういったキャラクターを見かけた際には、ご報告いただけますようお願い致します。

■現在『アスガルド』内で活動しているGMキャラクター
和守 / 繋助 / 空鳥 / ポーラベア / メルマルナ / 紗無 / まんなか / 翆月

『アスガルド』内においてゲーム進行を過失・故意に関わらず阻害する行為を行った場合、
ネクソン会員サービス利用規約第５章第18条「利用制限」に基づき、
運営スタッフより該当データの削除、
または一時的・恒久的な使用停止措置を行うことがあります。

その判断基準は、
概ね規約に則ったネクソンの運営する各ゲームに共通するものですが、
とくに『アスガルド』においては、以下のような行為とその対処方法を考慮したものとなります。

雇用商人召喚券の使用方法をご説明いたします。

１．雇用商人召喚券をダブルクリックしていただくと、
　　販売アイテムの登録ウィンドウが表示されますので、
　　販売を行なうアイテムをインベントリより登録してください。



２．登録したアイテムの価格を入力し「OK」ボタンを押していただきますと、
　　雇用商人がアイテムの販売を始めます。

　　※販売開始時に、アイテムの使用期限が表示されます。
　　※登録を行なったアイテムは何度でも追加、変更が可能です。

３．アイテムが購入されると、宅配アイコンが表示され、
　　宅配NPC「ピエトロ」から代金を受け取ることができます。



４．雇用商人を右クリックし、「閉じる」を押していただきますと、
　　登録したアイテムがインベントリに返却され、雇用商人が消えます。
　　※期限内であれば、何度でも使用可能です。


５．雇用商人召喚券で露店を行ないながら、商売許可証で
　　露店を出店することが可能です。
　　また、ログアウト中にも雇用商人は販売を続けることができます。


【注意点】
　１．登録したアイテムを交換するには、１度雇用商人を
　　　終了させる必要があります。
　２．雇用商人を終了させる際には、インベントリに
　　　十分な空きを作成してください。
　３．0グロッドで登録されているアイテムは購入する事が出来ません。
　４．使用期限が終了すると、雇用商人が消え、露店に登録されたアイテムが
　　　宅配NPC「ピエトロ」に返却されます。
　　　ログアウト中に期限が終了した場合にも宅配NPC「ピエトロ」に返却されます。


御参考くださいますようお願いいたします。

■海に行く（水泳）方法
1.キャッシュショップより「スキューバ用ドライスーツ」を購入してください。
2.「スキューバ用ドライスーツ」を着た状態で、
　ルケシオン町にいるNPC「海上警備兵（91.154）」に話しかけると海に行く事（水泳）が出来ます。

■釣りの方法
1.釣りを行なうためには、
　・「釣り」スキル
　・釣りエサ
　・釣り竿
この３つが必要となりますので、海マップにいるNPC「猿商売人」または
キャッシュショップより購入を行なってください。

2.海に浮かぶ小島に上陸してください。※画像（1）
　島の外周（青い箇所）が釣りが可能な箇所となります。

3.釣り竿・釣りエサをセットしスペースキーを押すと釣りがスタートします。

4.釣りを開始すると釣りゲージが現れます。※画像（2）
　青いゲージが無くなるまでに「浮き」が動けばＨＩＴです！

5.ゲージ上に緑の箇所が現れ「浮き」が移動します。※画像（3）
　浮きが緑の箇所に重なった際にタイミングよく「スペースキー」を押してください。
　タイミングにより釣りの成功率が上がります。

6.釣りに成功すると魚などが獲得できます。

7.釣りを終了するには釣り竿をはずしてください。



■料理の方法
1.魚は料理用ナイフ（※）で下ごしらえを行ないます。
　※ナイフはNPC「猿商売人」またはキャッシュショップで購入が出来ます。

2.下拵えを行った魚と必要な材料を揃え、料理用キット（※）を使用する事で料理が出来ます。
　※料理用キットはルケシオン町NPC「クルト」より購入が出来ます。

・ペットのレベル上限は200となります。
・ペット召喚をダブルクリックする事でペットを呼び出す事ができます。
・ペットは呼び出し時間により経験値がたまりレベルアップします。
・ペットは呼び出し時間により空腹になっていきます。
・ペット機能の中には、使用することで空腹度が減少するものが存在します。
【注意】空腹状態が続くとペットが逃げ出してしまうので注意してください。
・空腹度を満たすペットの餌はさくら村NPC「ペットマスター」にて販売しております。
・ペットを呼び出す事により、
「取得グロット量増加」「アイテムドロップ率増加」などの効果があります。
※効果はペットが一定のレベルに達する必要があります。
・ペットが逃げ出してしまった場合、
「呼戻しホイッスル」を使用することで呼び戻す事ができます。

御参考くださいますようお願いいたします。

アバター染色薬[ランダム]の使用方法をご説明いたします。

1.アバター染色薬[ランダム]をダブルクリックしていただくと、
カーソルが杖の形に変わりますので使用したいアバターを選択してください。

2.選択すると、ウィンドウが表示され8種類に染色されたイメージが表示されます。※画像(1)
この8種類の色の中からランダムで染色される仕組みです。
※ご自身で色を選ぶことは出来ません。
気に入った色がある場合、「選択」を押していただくと
ルーレットが回転しランダムで選択されます。

3.選択が完了すると、「染色」のボタンが表示されますので押していただき染色完了です。※画像(2)
※選択完了後に再選択等は出来ませんのでご注意ください。

4.2で気に入った色が表示されなかった場合、「再設定」のボタンを押していただくと
新たに8種類の色が表示されます。
再設定を全て使用してしまった場合、最後に表示される8種類の色から選択します。※画像(3)
※「再設定」は3回まで使用できます。



御参考くださいますようお願いいたします。

現在の仕様では、騎士や吟遊詩人に転職を行う際には
アイテムインベントリを空ける必要があります。
その際に「神秘の印」や「ソウルマーク」といったアイテムを所持していた場合、
転職が行えません。

また。善悪の属性を選択した時にもらえるアイテム「ソウルマーク」は
善悪の属性変更を行うと消えてしまうのでご注意ください。

転職後に残るはずの魔法（スキル）が見当たらない場合、
転職前にセットしていた位置に残っている可能性があります。
魔法（スキル）ウィンドウの下のほうまで確認してみてください。

「アスガルド」をプレイするにあたり、
状況によっては正規の方法で入手したアイテム以外に、
まったく同じ内容のアイテムが突然増えてしまうことがあります。

その後、こちらの調査により 「不正に入手したアイテム」と判断された場合、
予告なく該当アイテム消去などの措置を取らせていただく可能性がございます。
（故意であり、かつ悪質な行動であるとの確認がされた場合、
アイテム消去だけでなくキャラクター停止になる可能性もあります。）

つきましては、過失・故意に関わらずこういった現象が起きてしまったときは、

・アイテムを店に売る
・「アスガルド GMサポート（asgard@nexon.co.jp）」に詳細を送る

といった措置を取っていただくようお願いします。

闘技場は本来、キャラクターが死亡してもペナルティ
（経験値減少、装備品ドロップなど）を受けることはありません。
しかし、特定のタイミングで持続性魔法などを受けた場合、
闘技場入口まで戻された直後に余分なダメージを受けてしまい、
一般フィールドでモンスターにやられたときと同様の死亡状態
（ペナルティあり）になってしまうことがあります。

この現象については現在、運営側にて解決方法を模索中です。
もし万が一における闘技場での死亡ペナルティを避けたいという場合、
現在は自ら闘技場へ入場することを控えてくださいますようお願い申し上げます。

「取り引きをしたら、アイテムだけ取られてお金を払ってもらえなかった」
「商売モードで不当に高い値段を付けている人がいる」
「盗賊のプレイヤーにアイテムを鑑定してもらったが、
　渡したものと返ってきたものでグラフィックが違う」

これらのいわゆる「詐欺行為」に関しては、あくまでプレイヤーである
当事者同士の問題であり、運営者側の関与するところではありません。
取り引きや商品購入などの際は、充分注意して
アイテムやお金を扱ってくださるようお願いします。

また、操作方法を正しく知る事でこういった行為をある程度防止する事が出来ます。
「プレイガイド」もご参考になさってください。

※ただし、ゲーム内におけるなんらかの不具合を悪用した詐欺
（例：商売モードの金額表示と実際に支払った金額に差異があった、など）であった場合、
ソフトウェア使用許諾契約第4条（禁止事項）
「(5)　本ソフトウェアの不具合、または障害を不正な目的で利用する行為」により、
ゲームマスターの調査・警告・対処がなされる場合がございます。

「タイプミスをしていないか」
「CapsLockキーが有効になっていないか」
「以前パスワードを変更したことを失念していないか」
をご確認ください。

また、パスワードを他人に知られ、変更された可能性もあります。
パスワードの管理については、弊社ウェブサイトのプライバシーポリシー内にある
「コンピュータとパスワードの管理」をお読みになり、
充分な注意を払って行ってください。

「ログインして、画面が出た直後に切断されてしまう」
「すべての魔法・スキルが消えてしまい、通常攻撃もできない」
「特定のクエストを進めることができなくなった」
「ログインしようとすると"存在しない名前です"と出る」

これらはデータベース障害のため、キャラクターデータが破損している可能性があります。
運営側よりデータの調査・復旧を行いますので、
アスガルドGMサポートまでメールを送って対応をお待ちください。

「一定時間が経つ」「装備を外す」などをしても持続性魔法の効果が切れないなど、
『アスガルド』をプレイするにあたって、通信状況とサーバー側の処理のタイムラグにより、
ステータス補助系の魔法などが正常に解除されないことが稀にあります。

この場合、
「もう一度魔法をかけ直す（または魔法のかかるアイテムを装備し直す）」
「一度ログアウトし、再度ログインする」
などの操作により、正常な状態に復旧されることがあります。
（復旧できない場合は、メールサポートまでご連絡ください。）

なお、特定の操作を以って故意に持続させた場合、
システム不具合の悪用と見なされますので、充分ご注意ください。