アスガルド　新着情報

【重要】メールアドレスのパスワード管理にご注意ください

日頃は『アスガルド』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。最近、ご使用のメールアドレス宛に身に覚えのないNEXON IDの登録情報変更に関するメールが届く、身に覚えのないNEXON IDが作成されてしまわれた、といったご報告を、NEXON会員のみならず会員以外のお客様からも多数いただいております。メールアドレス宛に身に覚えのないNEXON IDに関するメールが届いている場合、ご使用のメールアドレスがハッキングにより第三者に使用されてしまわれている状態である可能性が非常に高いと考えられます。メールアドレスサービスをご利用されているお客様におかれましては、メールアドレスの種類や提供元にかかわらず、速やかに、ご使用のメールアドレスにつきましても、以下の点をご確認いただきますようお願いいたします。・メールアドレスのパスワードの変更・不審なサイトへのアクセスは行わない・パソコンのセキュリティ環境の向上・ウィンドウズアップデートを実施する・安易な文字列のパスワードを使用しない・メールアドレスやSNSサービス、ゲームサービス等、複数の会社の　インターネットサービスをご利用の場合はそれぞれ異なるID・パスワードに設定する・メールアドレスサービスで可能であればソフトウェアキーボードを利用する・メールアドレスサービスで可能であればワンタイムパスワードを設定するなお、弊社の会員情報につきましては、現時点で、弊社システムやサーバーへの攻撃等による、情報の流出はございません。弊社サービスをご利用のお客様はご安心ください。弊社では、更なるセキュリティ環境の向上とそれらサービスの提供、ならびに弊社が管理・運営している機器における外部からの不正アクセスの常時監視等、対策を講じております。弊社サービスをご利用いただくお客様におかれましては、NEXON IDやそのパスワードと同様に、ご使用のメールアドレスにつきましても、継続的にお客様ご自身で自己防衛の対策を行っていただきますよう、重ねてお願い申し上げます。今後ともアスガルドをよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

【重要】ゲームを安全にお楽しみいただくための、セキュリティに関する4つの大切なお願い

日頃は『アスガルド』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 NEXONサービスをご利用のすべてのお客様に、ゲームを安全にお楽しみいただくために、 NEXON IDおよびそのパスワードのお取り扱いと管理につきまして、以下4つの項目を今一度ご確認いただきたく、改めてお願いをさせていただきます。【1】NEXON会員アカウントを管理する際に、特に注意していただきたいこと【2】ご利用をお勧めするNEXONのセキュリティサービス【3】お客様自身が行える13の防衛策でセキュリティ向上【4】ご一読いただきたい不正アクセス対策の参考ページ ■お客様がアカウントを管理する際に、特に注意していただきたいこと ⇒NEXON IDおよびそのパスワードは第三者に教えない、また紛失を防ぎましょう NEXON IDおよびそのパスワードのお取り扱い、ならびに管理につきましては、お客様ご自身の厳重な注意のもと、第三者に教える・紛失するといったことのないようにお願い申し上げます。 ⇒他社インターネットサービスと同様の文字列は利用しないようにしてください他社サービスでご利用になっているIDやメールアドレス、またそのパスワードと、同じ文字列でNEXON IDやパスワードを作成されている場合は、速やかに、パスワードの変更を行っていただきますよう、お願い申し上げます。 ⇒ご利用のメールアドレスにつきまして、管理・確認をお願いいたします昨今、メールアドレスごと第三者に利用されるといった被害報告が多く寄せられております。 NEXON IDに会員登録情報としてご登録いただいているメールアドレスにつきましても、同様にパスワードの変更等、ご利用における管理につきましてご確認をお願い申し上げます。・あんしんスクール　あんしん対策　パスワード設定　http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan03.aspx ■ご利用をおすすめするNEXONのセキュリティサービス現在、NEXONでは、プレイヤーの皆様のアカウントセキュリティ強化のために、ワンタイムパスワード、NEXONポイントセキュリティ、NEXONポイント使用通知メールサービスを導入いたしております。まだご利用されていないようでしたら、ぜひこの機会にご利用をおすすめいたします。 ⇒あんしんスクール　実践！あんしん対策 http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan01.aspx ⇒ワンタイムパスワード通常のNEXON IDとパスワードによるログインに加え、さらにもう一段階使い捨てのパスワードを設定するサービスです。 http://www.nexon.co.jp/JP/Regist/pass03.aspx ⇒NEXONポイントセキュリティ NEXONポイントをご利用になるゲームを選択し、その他のゲームではNEXONポイントの使用を制限できるサービスです。 http://www.nexon.co.jp/JP/Regist/pointsecurity.aspx ⇒NEXONポイント使用通知メール NEXONポイントを使用した際に通知メールを受信できる、メール認証サービスのオプションサービスです。ご利用の際は、NEXON ID会員情報修正ページ内の「メール認証サービス内容」欄で『「NEXONポイント使用通知メール」を受け取る』という項目にチェックを入れてください。 ■お客様ご自身が行える13の防衛策でセキュリティ向上以下の13の項目は、お客様ご自身で行っていただけるセキュリティ向上の対策です。・定期的なパスワードの変更・不審なサイトへのアクセスは行わない・パソコンのセキュリティ環境の向上・ウィンドウズアップデートを実施する・安易な文字列のパスワードを使用しない・自宅以外でのゲームプレイ後はパスワードを変更する・複数の会社のサービスをご利用の場合（メールアドレスも含む）は　それぞれ異なるID・パスワードに設定する・ソフトウェアキーボードを利用する・正式会員ではない場合、正式会員（メール認証設定）へ登録を行う・ワンタイムパスワードを設定する・NEXONポイントセキュリティを設定する・ご利用のメールアドレスのパスワードとNEXON IDのパスワードは同一の文字列にしない・メールアドレスのパスワードにつきましても定期的に変更を行う NEXONのサポート窓口へも、ゲーム内データの盗用、NEXONポイントの盗用など、サービスをご利用のお客様による直接的な被害（アカウントハック被害・不正アクセス被害）のご相談が急増いたしております。また、昨今では、他社インターネットサービスから流出したID・パスワードの組み合わせを利用し、総当たりでログインを試みると言ったタイプの不正アクセス被害も増えております。弊社では、更なるセキュリティ環境の向上とそれらサービスの提供、ならびに弊社が管理・運営している機器における外部からの不正アクセスの常時監視等、対策を講じております。なお、弊社サービスをご利用いただくお客様におかれましても、上記の13の項目をご確認ならびに実施をいただき、継続的にお客様ご自身でも自己防衛の対策を行っていただきますよう、重ねてお願い申し上げます。 ■ご一読いただきたい不正アクセス対策の参考ページ NEXONがご一読をおすすめする、不正アクセス対策の参考ページをご紹介します。これまでご案内しました対策にあわせて、今一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。・[ゲーム一般]不正アクセスに関する注意事項について　http://www.nexon.co.jp/jp/content/Support/Faq.aspx?no=111228&pg=1&scat=0&scat2=0&kw ・あんしんスクール　実践！あんしん対策　http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan01.aspx ・あんしんスクール　あんしん基本ルール　http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/rule01.aspx ※参考：（外部サイト）独立行政法人情報処理推進機構（IPA）年末年始における注意喚起 http://www.ipa.jp/security/topics/alert231221.html これからも『アスガルド』をよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

【重要】NEXON ID・パスワードの取り扱いならびに管理につきまして

日頃はアスガルドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 NEXONサービスをご利用のお客様に、NEXON ID・パスワードのお取り扱いならびに管理につきまして、これまでも繰り返しご案内を差し上げておりますが、改めて、お願いをさせていただきます。 NEXON IDやそのパスワードのお取り扱い、ならびに管理につきましては、厳重な注意のもと、第三者に教える・紛失するといったことのないようにお願い申し上げます。また、他社サービスでご利用になっているIDやメールアドレス、またそのパスワードと、同じ文字列でNEXON IDやパスワードを作成されている場合は、速やかに、パスワードの変更をお願い申し上げます。なお、NEXON IDに会員登録情報としてご登録いただいているメールアドレスにつきましても、この機会に、パスワードの変更をお勧めいたします。 ・あんしんスクール　あんしん対策　パスワード設定 　現在、ネクソンでは、お客様のアカウントセキュリティ強化のために、ワンタイムパスワード、 NEXONポイントセキュリティ、NEXONポイント使用通知メールサービスを導入いたしております。まだご利用されていないようでしたら、ぜひこの機会にご利用をお勧めいたします。 ・ワンタイムパスワード ・NEXONポイントセキュリティ ・NEXONポイント使用通知メール　NEXONポイントを使用した際に通知メールを受信できる、メール認証サービスの　オプションサービスです。　ご利用の際は、NEXON ID会員情報修正ページ内の「メール認証サービス内容」欄で　『「NEXONポイント使用通知メール」を受け取る』という項目にチェックを入れてください。また、昨今、ネクソンのサポート窓口へも、ゲーム内データの盗用、NEXONポイントの盗用など直接的な被害（アカウントハック被害・不正アクセス被害）のご相談が急増いたしております。弊社といたしましても更なるセキュリティ環境の向上など、引き続き対策を講じてまいりますが、弊社サービスをご利用いただくお客様におかれましても、以下の点にご注意いただき、継続的にお客様ご自身でも自己防衛の対策を行っていただきますよう、お願い申し上げます。・定期的なパスワードの変更・不審なサイトへのアクセスは行わない・パソコンのセキュリティ環境の向上・ウィンドウズアップデートを実施する・安易な文字列のパスワードを使用しない・自宅以外でのゲームプレイ後はパスワードを変更する・複数の会社のサービスをご利用の場合（メールアドレスも含む）は　それぞれ異なるID・パスワードに設定する・ソフトウェアキーボードを利用する・正式会員ではない場合、正式会員（メール認証設定）へ登録を行う・ワンタイムパスワードを設定する・NEXONポイントセキュリティを設定する・ご利用のメールアドレスのパスワードとNEXON IDのパスワードは同一の文字列にしない・メールアドレスのパスワードにつきましても定期的に変更を行うネクソンでは、アカウント管理についてのご紹介ページを各種用意いたしております。今一度、併せてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 ・[ゲーム一般]不正アクセスに関する注意事項について ・あんしんスクール　実践！あんしん対策 ・あんしんスクール　あんしん基本ルール 今後ともアスガルドをよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

【期間延長】旧かんたん会員のNEXON IDに関連付けされているキャラクターでログインが行えなくなったお客様へ（12/21 12:45更新）

日頃は『アスガルド』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当社サービスをご利用いただくプレイヤーの皆様のアカウントセキュリティを強化する一環としまして、このたびネクソンでは、以下のとおり、会員名称の変更ならびに、「旧かんたん会員」の NEXON IDへのサービスの提供を終了させていただきました。「かんたん会員」のNEXON IDに関連付けされたキャラクターでのログインサービス終了についてはこちらをご覧ください。なおこれに伴い、以下の理由により「NEXON会員」への会員登録変更手続きが行えないお客様に対しまして、今後も引き続きゲームプレイをお楽しみいただけるよう、新しいNEXON IDにゲームデータを移行するお手続きサービスをご用意させてただきました。 ■データ移行お手続きの対象となるお客様　旧かんたん会員のNEXON IDで関連付けされているキャラクターでログインされている方で、　以下の理由でNEXON会員登録へご自身で移行手続きが行えないお客様。　　・ご利用のキャラクター名に関連付けされたNEXON IDをご失念されているお客様　・ご利用のキャラクター名に関連付けされたNEXON IDのパスワードをご失念されているお客様　※上記以外のご事情につきましては、移行お手続きは承ることができません。　　予めご了承のほどお願いいたします。 ■データ移行お手続きサービスにつきまして　以下のご案内サイトにアクセスし、注意事項をよくお読みになり、ご同意いただいた上で、　専用の申請フォームからご申請をお願いいたします。　プレイヤーの皆様のご希望にお応えして、データ移行お手続きサービスの　受付期間を延長させていただきます。　詳細につきましては、下記サイトをご確認ください。　【「かんたん会員」から「NEXON会員」へ移行できないお客様へ】　　http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Replace.aspx 　※上記サイトから進む専用申請フォーム以外でのご申請は、移行お手続きを承ることができません。　　　また、データ移行にはこちらで提示する諸手続きを進めていただく必要がございます。　　必ず、上記サイトで手続きの流れを確認し、注意事項をお読みいただきご同意いただいた上で　　ご申請をお願いいたします。これからも『アスガルド』をよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

【重要】セキュリティ強化のためのパスワード変更設定措置実施のお知らせ

日ごろは『アスガルド』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。近年、インターネットサービスを対象としたアカウントの盗用やハッキングによる被害事例が急増しており、本日、セキュリティ対策の一環として、全てのNEXON IDに対し、パスワード変更設定を急遽行いましたことをお知らせ致します。現在、弊社ではお客様へのサービス環境を改善する方向で全社的な見直しを進めており、その一環として、セキュリティ対策の専門家と共に社外からのハッキング行為などに対する調査の実施及び対策の強化を進めております。また、今まで以上にお客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、従来のサポート方針や運用方針を見直し、お客様により一層安心して快適にご利用頂ける環境をご提供できるよう、全社一丸となって取り組んで参ります。お客様にご不便とご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げると共に、パスワード変更へのご協力をお願い申し上げます。経緯とパスワード変更の詳細につきましては下記をご覧下さい。【パスワード変更設定実施までの経緯】２月に入り、他のインターネットサービスへのハッキングなどにより得られたと思われるIDとパスワードを利用して、NEXON IDに対し、大量のログインアクセスが行われ、同時期に、NEXON IDへの不正ログインが確認されました。この事態を受けまして、セキュリティ強化のために全てのNEXON IDに対し、パスワード変更設定を急遽実施致しました。 ①２月２日～６日、不正と思われる外部からのIPアドレスに対し、アクセス制限措置を実施致しました。 ②全てのNEXON IDに対し、２月７日以降はパスワードの変更を行わないとサービスのご利用ができない設定に変更致しました。　※　不正と思われる外部からのIPアドレスによる被害を防ぐため、パスワード変更後は、以前のパスワードに戻さないようお願い致します。　※現時点で不正アクセスによる被害に遭っていないお客様も、同様の被害を受ける可能性がございます。【パスワード再登録のお願いについて】お客様にはご登録頂いておりますNEXON IDのパスワードにつきまして、下記のページより変更手続きを行って頂きたくお願い申し上げます。 ※ 変更したパスワードは必ずお客さまご自身で大切に保管して下さい。「緊急　NEXON IDのパスワードについて再登録のお願い」 URL：https://www.nexon.co.jp/jp/content/login/securitychange.aspx 【パスワード変更における注意事項】 ①他のインターネットサービスで使用されているアカウントID・パスワードと同じ組み合わせは使用しないで下さい。 ②変更の際は、下記のようにパスワードの設定をお願い致します。　1）6文字以上20文字以下で設定して下さい。　2）半角でアルファベット（大文字・小文字）と数字を混ぜて設定して下さい。　　※アルファベットの大文字と小文字は区別されますのでご注意下さい。　3）NEXON IDに含まれる文字列や数字のみのパスワードは使用しないで下さい。 ③パスワード変更後は、以前のパスワードに戻さず、新しいパスワードに設定して下さい。 ④ご自分の名前、生年月日、ニックネーム、キャラ名、辞書に出てくる単語は使用せず、なるべく意味を持たない英字・数字の羅列でパスワードを設定して下さい。 URL：http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/plan03.aspx 【パスワードの管理における注意事項】 ①他社サービスで使用しているパスワードの使い回しはやめて下さい。 ②定期的に変更して下さい。 ③紙やコンピュータに記録として残さないで下さい。 ④NEXON IDやキャラクターIDは自分以外の人と一緒に使用しないで下さい。 ⑤第三者に聞かれても、教えないで下さい。 ⑥パスワードの入力を第三者に見られないようにご注意下さい。 URL：http://www.nexon.co.jp/jp/content/safety/rule04.aspx 【ワンタイムパスワードについて】また、近年、インターネット上にて不正アクセスによる被害が増加しております。弊社は2010年12月よりワンタイムパスワードをポータルサイト「NEXON」に導入し、モバイルアプリの無償提供を行っております。 ※ワンタイムパスワードとは、通常のNEXON IDとパスワードによるログインに加え、さらにもう一段階リアルタイムのパスワードを設定することです。このパスワードは携帯電話を通じて自動でリアルタイムに発行され、毎回違うものを利用します。 URL: http://www.nexon.co.jp/JP/Regist/pass03.aspx 弊社は皆様に快適なゲーム環境を提供すべく、常にセキュリティ対策は行っておりますものの、悪質な不正アクセスが急増しておりますので、お客様ご自身の情報を守って頂くためにも、是非、ワンタイムパスワードのご利用をご検討下さい。【お客様からのお問い合わせ窓口】本件を含む各種お問い合わせは下記までご連絡をお願いいたします。～メールでのお問い合わせ～ URL：http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Support.aspx ※NEXON IDでのログインが必要です～電話でのお問い合わせ～ 0570-039-065（営業時間：平日　10：00～18：00） ※土日祝日・年末年始除く ※PHS・IP電話・海外からのご利用はできません。 ※ゲームの内容に関するお問い合わせはメールサポート窓口までお願いいたします。これからも『アスガルド』をよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

v2.800テストサーバー参加者プレゼントについて

日頃は『アスガルド』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 2011年12月2日（金）に、 v2.800テストサーバーに参加、さらに不具合報告をいただいた方の中から、10名様にプレゼントを支給いたしました。キャッシュインベントリに格納させていただきましたので、ご確認をお願いいたします。多くの皆様にテストサーバーへご参加いただき感謝いたします。これからも『アスガルド』をよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

【重要】ゲームサポート・課金サポートの年末年始の営業についてのお知らせ

日頃は『アスガルド』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。今年は2011年12月23日（金）～2012年1月4日（水）までを年末年始期間とし、その間にサポート状況につきまして、お知らせを掲載いたしております。詳細につきましては、NEXONポータルサイト内のお知らせをご確認ください。 [一般] 【重要】NEXONメールサポート窓口　年末年始の営業についてのお知らせ http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Notice.aspx?no=120321&pg=1&scat=0&kw= [課金] 【重要】NEXON課金メールサポート窓口　年末年始の営業についてのお知らせ http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/Notice.aspx?no=120320 プレイヤーの皆様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、各種サポート窓口へお問い合わせの際は、なにとぞご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。これからも『アスガルド』をよろしくお願い致します。アスガルド運営スタッフ

[課金] 楽天あんしん支払いサービス決済開始のお知らせ

日頃は『アスガルド』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。本日12/21（水）より『新決済・楽天あんしん支払いサービス』決済を開始いたしました！！楽天会員に登録済みで、クレジットカード情報を登録されている方が「楽天あんしん支払いサービス」の決済を選択すると、楽天のサイトで楽天会員IDとPWを入力するだけで、スムーズにNEXONポイントをチャージ（購入）することができます。楽天スーパーポイントや楽天キャッシュのご利用も可能。ご購入金額に応じて、楽天スーパーポイントが貯まります。【決済の種類】・クレジットカード（楽天カード、VISA、MasterCard）・楽天スーパーポイント・楽天キャッシュ【決済方法】（1）NEXONポイントサイトよりNEXON ID・PWにてログイン（2）「楽天あんしん支払いサービス」決済を選択（3）楽天会員ID・PWにてログイン・決済（楽天側サイト）（4）NEXONポイントのチャージが完了！！楽天あんしん支払いサービスのご利用方法は以下のページをご参照ください。 ■ポイントガイド https://point.nexon.co.jp/main/guide/guide/rakuten.asp ■楽天あんしん支払いサービス http://checkout.rakuten.co.jp/ この機会にぜひ楽天あんしん支払いサービスをお試しください。これからも『アスガルド』をよろしくお願い致します。アスガルド運営スタッフ

WebMoney Award 2011 開催中

日頃は『アスガルド』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。毎年恒例となりました「WebMoneyAward」が今年も開催されます。「WebMoneyAward」は株式会社ウェブマネーが主催するイベントで、インターネット投票にて、ゲームユーザーの声を公正に集計し、 300タイトルを超すオンラインゲームの中から、その年最もプレイヤーに支持されたオンラインゲームを決定する国内最大規模の祭典です。このオンライゲーム人気No.1を決定するイベントにアスガルドもエントリーしておりますので、是非投票をお願い致します！「WebMoney Award 2012」概要　　【投票期間】　　2011年12月15日（木）15:00～2012年1月10日（火）15:00 (予定) 　【Award選定方法】　　オンライン投票で最も得票数の多いゲームタイルを「GrandPrix」　　タイトルとして表彰。また上位得票タイトルを「Best Games」　　タイトルとしてあわせて選定。　【投票フォーム】　　投票はこちらからお願い致します。　　http://www.webmoney.jp/award6/ 　【WebMoney Award授賞式】　　授賞式：2012年1月19日(木)実施予定皆様の熱い1票をお待ちしております！アスガルド運営スタッフ

【復旧】確認されていた不具合について

日頃は『アスガルド』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 12/7（水）定期メンテナンス後に発生しておりました、以下の問題について復旧いたしました。【不具合内容】　1.モンスターのHPが0のまま討伐できない　2.スペル仕様時に表示される魔法陣が消えない　3.モンスターが出現しない　4.ポータル移動が行えない現在は問題なくご利用頂けるようになっております。皆様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。これからも『アスガルド』をよろしくお願いいたします。アスガルド運営スタッフ

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